Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde DECO RLYFE mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über den Entschluss informieren:

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist. Eine Begründung oder Genehmigung ist nicht erforderlich. Die Bestellnummer erleichtert die Zuordnung.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten, teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird und dadurch keine Kosten entstehen. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage abgesandt wird.

Zur Organisation der passenden Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren. Dies gilt besonders für Gartenhäuser, Gewächshäuser, Pavillons, Pergolen, Werkbänke und andere große oder nicht paketversandfähige Artikel. Bei Nutzung der mitgeteilten Rücksendelösung trägt DECO RLYFE die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Gefahr der Rücksendung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wertersatz

Wertersatz ist nur geschuldet, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei nicht vorgefertigten Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es kann außerdem bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular