1. Liefergebiet

DECO RLYFE liefert an erreichbare Haus- und Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Staaten erfolgen nur, wenn das betreffende Lieferland im Checkout ausdrücklich auswählbar ist. Soweit dies nicht der Fall ist, können für diese Lieferadresse keine Bestellungen abgeschlossen werden.

2. Versandkosten

• Bei einem Warenwert unter 159,28 € beträgt die Standardversandgebühr 8,91 €.
• Ab einem Warenwert von 159,28 € ist der Standardversand versandkostenfrei.
• Für die Berechnung des maßgeblichen Warenwerts werden gewährte Preisnachlässe berücksichtigt.
• Etwaige Mehrkosten für eine vom Kunden ausdrücklich gewählte Sonderleistung werden vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss im Checkout ausgewiesen.

3. Versanddienstleister und Bestellbearbeitung

Die Zustellung erfolgt abhängig von Produkt, Paketgröße und Lieferadresse über USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx. Die interne Bearbeitung einer Bestellung nimmt in der Regel 1–3 Werktage in Anspruch. Bestellungen, die montags bis freitags bis 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, können noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Diese Angabe beschreibt die gesamte voraussichtliche Zeitspanne vom Bestelleingang bis zur Zustellung. Bei Bestellungen mit mehreren Paketen können einzelne Teilsendungen an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Soweit verfügbar, werden entsprechende Informationen in der Bestellübersicht oder Sendungsverfolgung angezeigt.

5. Preise, Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Die von DECO RLYFE berechneten Preise, Steuern und Versandkosten werden vor Bestellabschluss in Euro ausgewiesen. Sollte bei einer grenzüberschreitenden Einfuhr eine zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer, ein Zollbetrag oder eine Abfertigungsgebühr vom Kunden zu tragen sein, wird dies – soweit von DECO RLYFE berechnet oder bekannt – vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung transparent angezeigt. Gebühren, die ausschließlich von Behörden oder Versanddienstleistern erhoben werden, richten sich nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.

6. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Trackingnummer per E-Mail. Über die Sendungsverfolgung können insbesondere der aktuelle Versandstatus, Zustellversuche und gegebenenfalls Abholmöglichkeiten eingesehen werden.

7. Gefahrübergang, Verlust und Transportschäden

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Empfänger über.

Bleibt eine Zustellung aus oder wird die Ware sichtbar beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung kontaktiert werden. Fotos der Ware oder Verpackung können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine zwingende Voraussetzung, wenn entsprechende Aufnahmen nicht verfügbar sind.

8. Änderung von Lieferdaten oder Stornierung

Änderungen der Lieferadresse, einzelner Artikel oder der Versandart können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Nach Übergabe lässt sich der Transport regelmäßig nicht mehr stoppen. Nach Zustellung stehen – je nach Voraussetzungen – die freiwillige 24-Tage-Rückgabe sowie das gesetzliche Widerrufsrecht zur Verfügung.

9. Nicht zustellbare Sendungen und erneute Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und erreichbare Lieferadresse anzugeben. Entstehen infolge einer fehlerhaften Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung nachweisbare Rück- oder Neuversandkosten, werden die verfügbaren weiteren Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten vor einer erneuten Versendung mitgeteilt.

10. Rücksendungen

Für eine Rückgabe sollte vor dem Versand Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden, damit die für den jeweiligen Artikel geeignete Rücksendeart und Rücksendeanschrift mitgeteilt werden können. Dies dient ausschließlich der korrekten Zuordnung und Organisation der Rücksendung. Die Wirksamkeit eines fristgerecht erklärten gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von einer vorherigen Zustimmung oder Genehmigung ab.

11. Kontakt